Politica de retur

1. Introducere
   Această politică de retur este parte integrantă din Termenele și condițiile de utilizare ale site-ului și are ca scop clarificarea situațiilor în care se pot solicita rambursări sau retururi.
   Serviciile pe care le oferim (meditații, cursuri și simulări educaționale) au un caracter specific, fiind organizate pe baza unor locuri limitate și a unui calendar prestabilit, de asemenea ne rezervăm dreptul de a alege clienții.

2. Principii generale
   Prin achiziționarea unui serviciu prin intermediul site-ului nostru, utilizatorul înțelege și acceptă faptul că:

• locul rezervat este garantat numai după confirmarea plății;
• pregătirea și organizarea presupun costuri administrative;
• participarea la meditații, cursuri, simulări se poate face doar după confirmarea înscrierii.

3. Situații în care NU se acceptă returul:

• Anularea voluntară de către participant (indiferent de motiv);
• Neprezentarea la cursuri, simulări sau meditații;
• Solicitarea de retur după ce serviciul a fost deja prestat.

4. Situații în care se acceptă returul:

• Plata dublă sau multiplă efectuată din greșeală;
• Anularea evenimentului, meditației sau simulării din vina organizatorului (ex. imposibilitate de desfășurare);
• Alte situații excepționale comunicate de către organizator.

5. Procedura de returnare:
   Pentru a solicita returnarea sumei achitate, clientul trebuie să trimită o solicitare pe e-mail, folosind formularul de contact de pe site, sau pe Whatsapp, la numărul de telefon 0760.377.711, în termen de maximum 7 zile de la apariția situației. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, în maximum 14 zile lucrătoare.